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제목 입금을 했는데도 불구하고 입금이 안됐다는 연락을 받아서 직접 웹사이트 Q&A에 문
작성자 K**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2018-08-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 18
입금을 했는데도 불구하고 입금이 안됐다는 연락을 받아서 직접 웹사이트 Q&A에 문의를 해야했습니다. 유선 고객센터도 없어서 매우 불편했고 답변을 오래 기다려야 했습니다. 그런데 돌아온 답변은 입금자명을 되묻는 김빠지는 답변이였습니다. 주문자와 입금자명이 같은데 그것조차 확인하지 않은거지요. 상품을 받았는데 어이가 없었습니다. 중국산에 매우 저렴해보이고 퀄리티가 떨어졌습니다. 웹사이트에서 보여진거와는 매우 다른 상품이 왔습니다. 제가 잘못 판단했다 싶어서 지금 반품을 요청한지 오랜 시간이 지났는데도 환불처리가 되지 않고 있습니다. 퀄리티는 제 기준에 만족스럽지 못하다고 여길 수 있겠지만 고객 서비스가 매우 부족하다고 느낍니다. 또한 문의 포스팅도 비공개로만 올리게 되어있는 설정이 의심을 사게 합니다. 쇼핑몰 운영에 보완할 점이 많아 보입니다. 빠른 환불처리 기다리겠습니다.
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